質量The Qualities of Great Design（策略）

什麼是質量？

質量是一種我們共同認可的“好”的標準。它不僅僅是表面的精緻或美觀，而是經過深思熟慮的設計，體現了設計者的用心和時間的投入。以下是質量的幾個關鍵要素：

A 質量是我們公認的“好”（What we agree is good）質量是大家公認的“好”的標準。如果一件事物被認為具有質量，那意味著它符合某種我們共同認同的好。

B 質量不是隨機的（Not random）高質量的設計是經過精心設計和規劃的，絕不是隨意拼湊的。它體現了設計者的細緻和有條理的思考過程。

C 質量需要投入大量時間和關懷（A lot of care and time went into it）

高質量的設計源於設計師對細節的關懷和大量的時間投入。設計師需要在每個細節上投入精力，以確保設計不僅滿足功能需求，還能夠為使用者帶來愉悅的體驗。

Gary在採訪中提到，關心是一種動力，促使設計師不斷努力，以達到最佳效果。他把關心分為兩個維度：一是設計者是否足夠關心以確保產品達到最好的狀態；二是設計者是否關心使用者的體驗，不僅是自己的體驗，而是儘可能地考慮到使用者的多樣性和個體需求。

Gary提到，設計過程中需要不斷地自我審視和調整。設計師要從不同的角度出發，考慮使用者的各種需求和體驗。他強調，關心意味著要從使用者的角度出發，而不是僅僅依賴於設計者自己的審美和偏好。關心不僅僅是一種設計態度，更是貫穿整個設計過程的核心原則。

將設計過程比作登山。設計者需要付出巨大的努力才能到達山頂，而在登頂的過程中，付出的時間、精力和汗水使得最終的景色更加壯麗、下山的過程也更為愉悅。這個比喻深刻地揭示了關心與質量之間的關係：設計中的關心和投入的時間讓最終的結果更加令人滿意。

D 質量是讓使用者感到被關注（Feels like someone has thought of you already）：

高質量的設計讓使用者感受到設計師已經為他們考慮到了所有需求。使用者體驗因此變得更加流暢和無縫，這種感覺提升了使用者對產品的認可度和好感。

E 無痛的使用體驗（Not painful to use in any way）：使用高質量的設計不會讓使用者感到任何形式的不適或痛苦。使用者在使用時不會感到困惑、笨拙或不便。

F 先進的技術感（Feels state of the art, easier to get things done）：高質量的設計會讓使用者感到他們正在使用最先進的技術，體驗更為流暢和高效。

E 專注於任務本身（All your concentration goes to the task at hand）：高質量的設計能夠讓使用者集中精力於他們真正想要完成的任務，而不是被其他不必要的干擾分散注意力。

質量對不同的人意味著不同的東西（It means something different to different people）：每個人對質量的理解和重視的方面可能各不相同，因為他們的需求、背景和體驗都是獨特的。

非隨機，它是經過考慮和精心製作的（Not random, it is considered and crafted）：質量不是隨意產生的，它是經過深思熟慮和精心設計的結果，體現了設計者的意圖和用心。

質量是時間、努力和關懷的結果（Result of time, effort and care）：實現質量需要投入大量的時間、精力和關懷，設計者需要在每一個細節上傾注心力，以達到預期的效果。

質量難以實現（Hard to achieve）：由於質量涉及到多個方面的綜合考慮和精細處理，達到高質量的標準並不容易。

為什麼質量重要？

A 質量影響我們的日常生活（Impacts our everyday）：

質量不僅影響著我們在使用產品時的體驗，還滲透在我們生活的方方面面。例如，我們對食物、衣物、工具等的質量有著高要求，這些質量決定了我們對生活的滿意度和安全感。

我們期望我們使用的產品不會輕易損壞，因為質量差的產品會被視為廉價且不值得再次購買。質量對我們生活的影響是全方位的，從我們吃的食物到我們使用的日常物品，都會影響我們的幸福感和生活質量。

B設計師的意圖能夠被使用者感知（Intentions are felt）：

設計師在設計中投入的關懷和用心能夠被使用者感知。正如人們能夠品嚐出食物中包含的愛意一樣，使用者也能夠感受到設計師在產品設計中的意圖和用心。這種感知增強了使用者對產品的好感和忠誠度。

C 質量能引發信任（Evokes trust）：

高質量的設計能夠贏得使用者的信任。信任不僅僅來自於產品的功能或外觀，還來自於設計的整體體驗感，這種體驗感是透過一致性和細緻的考慮構建的。

文中提到，使用者在使用高質量的產品時，會對產品產生信任，因為產品的每一個細節都表現出設計者的用心。例如，在一家肉鋪，產品的質量不僅體現在肉的品質上，還包括店鋪的清潔度和員工的友善度，所有這些因素共同構成了信任的基礎。

追求高質量設計的四個核心願望（Aspirations）

A 簡單（Simple）設計應該是簡潔的，不應嘗試做得過多，而是專注於完成一件事並做到極致。

一個好的應用程式只做必要的事情，並且把這些事情做得非常好。這種簡單性是質量的一個重要體現，因為它確保了使用者能夠高效、輕鬆地使用產品。

B 驚豔（Stunning）設計應該具有視覺衝擊力和美感，能夠讓使用者感到震撼和愉悅。

Caroline在原文中提到，拋光（polish）是視覺設計的重要特徵，設計需要在視覺上達到完美，給人一種震撼的感覺。這樣的設計吸引使用者，增強他們的參與感，這是高質量設計不可或缺的部分。

C 永恆（Timeless）設計應該能夠經得起時間的考驗，不會因為時間的推移而顯得過時。

正如Hugo提到的，iPhone鈴聲的設計要在多年後仍然受到歡迎。這種對耐久性的追求是質量的重要方面，因為它表明設計師在考慮如何讓設計在未來的歲月中依然具有價值。

D 積極影響（Positive）設計應該對使用者的生活產生積極的影響，使他們的生活更美好或更容易。

Doug提到，偉大的應用體驗應當能夠為使用者提供獨特且有價值的東西，並對他們的生活產生積極的效果。這種積極影響表明設計師關心使用者的實際需求，並努力透過設計改善他們的日常生活。

高質量的主要技術和方法

A 繪製誇張的草圖（Draw caricatures）

透過誇張的方式重新繪製設計中的某個元素，以突出其特點或問題。這種方法能夠更直觀地傳達設計意圖，讓團隊成員清晰地看到問題所在，有助於快速達成一致意見並解決設計問題。

B 嘗試設計，製作原型（Try your designs, prototype）

設計師不能假設自己的設計一定會成功。在實際環境中測試設計，透過製作原型驗證設計的可行性和效果。原型測試可以提前發現設計中的缺陷和不足，避免最終產品出現問題。它確保了設計不僅在理論上可行，而且在實踐中同樣有效。

C 開放接受反饋（Be open to feedback）

積極聽取來自他人或使用者的反饋，並根據反饋調整和改進設計。反饋是改進設計的寶貴資源。透過開放地接受反饋，設計師可以發現自己未曾注意到的問題，進一步提高設計的質量和使用者體驗。

Knowing what you don't know.

D 保持謙遜，心懷他人（Be modest, be mindful）

認識到自己的侷限性，並考慮到不同使用者的多樣化需求。謙遜和包容的態度使設計師能夠更全面地考慮使用者的多樣化需求，從而設計出更加普適、包容的產品，避免自我中心的設計導致的疏忽。

E 提問（Ask questions）

在設計過程中不斷提出問題，尤其是從不同的角度來審視設計決策。提問能夠揭示潛在的問題，並引導團隊深入思考，確保每一個設計決策都經過充分的考慮，從而提升設計的整體質量。

F 討論溝通方式（Talk about communication）

在專案開始時，與團隊成員明確溝通方式和工作目標。提前明確溝通方式和期望，有助於避免誤解和衝突，確保團隊成員高效協作，並一致朝著共同的設計目標努力。